Imagina que una persona quiere reservar en tu alojamiento rural y no encuentra una respuesta clara a una pregunta
en la web, o simplemente quiere ampliar información…
Te llama, te escribe por WhatsApp, por tu web o por Instagram. Pero tú no estás disponible. Estás trabajando, comprando, conduciendo, arreglando el jardín, atendiendo a otros clientes. Al rato, respondes… y ya ha reservado en otro sitio.
¿Y si hubiese alguien atendiendo siempre 24/7, sin descanso, sin errores y con un conocimiento perfecto de tu alojamiento? Ese “alguien” ya existe: se llama Chatbot
¿Qué es un Chatbot?
Un Chatbot es un asistente virtual que responde automáticamente a las preguntas de los visitantes de tu web o redes sociales. Utiliza inteligencia artificial para comprender lo que le preguntan y dar respuestas útiles al instante. En el caso de un alojamiento rural (ya sea una casa rural, hostal rural, hotel rural o incluso un camping) puede convertirse en tu mejor ayudante: siempre está
disponible y nunca se olvida de nada.
¿Para qué sirve un Chatbot en alojamientos rurales?
Los Chatbots están transformando la forma en que los viajeros buscan, comparan y reservan alojamiento. Ya no quieren esperar, buscan respuestas rápidas, personalizadas y útiles. Y si no las encuentran, se van a otra parte.
En este sentido, los Chatbots ofrecen ventajas muy claras:
1.Atención al cliente 24/7: Responden dudas en cualquier momento del día, incluso de madrugada, festivos o cuando estás ocupado con otras tareas.
2.Aumentan las reservas directas: Ayudan al visitante a encontrar justo lo que busca: disponibilidad, precios, características, fotos… y lo guían paso a paso hasta hacer la reserva.
3.Automatizan tareas repetitivas: Preguntas como: “¿Aceptáis mascotas?”, “¿Tenéis WiFi?”, “¿A qué hora es el check-in?” ya no tendrás que responderlas una y otra vez. El Chatbot lo hace por ti, al instante.
4.Personalización y recomendaciones: Gracias a la IA, el Chatbot puede sugerir la mejor habitación, una escapada romántica o un paquete familiar, según lo que detecta en el perfil del visitante. Esto significa más reservas… y de mayor valor.
5.Comunicación en varios idiomas: Uno de los grandes retos de muchos propietarios es atender a viajeros
extranjeros. Un Chatbot es multilingüe: puede responder en español, inglés, francés, alemán… o el idioma que el cliente utilice. Así no se pierde ninguna oportunidad por una barrera idiomática. Y los visitantes se sienten mejor atendidos desde el primer momento.
Un cambio que ya ha empezado
Muchos propietarios de alojamientos rurales sienten que la digitalización va por delante de ellos. Y es normal: el ritmo es vertiginoso, y la tecnología cambia cada mes. Pero hay algo claro: los motores de búsqueda ya no muestran solo el precio más barato. Muestran lo más relevante para cada usuario. Y ahí, los alojamientos que usen Chatbots estarán mejor posicionados: serán más visibles, más útiles, más rápidos.
¿Y si aún no sabes por dónde empezar?
Aquí es donde entramos en el juego, RuralesData ya asesora a más de 2.000 propietarios de alojamientos rurales en España. Ofrecemos promoción, herramientas de gestión y acompañamiento paso a paso para ayudarte a adaptarte a estos cambios tecnológicos. Estamos trabajando para que no te quedes atrás en esta revolución digital.
¿Quieres entender mejor qué es un Chatbot y cómo puede ayudarte en tu casa rural o hotel rural?
Consúltanos sin compromiso. Nosotros te explicamos cómo dar el primer paso… y lo sencillo que puede ser mejorar tu ocupación con inteligencia artificia.